Експертът на Semalt обяснява нещата, които може да правите погрешно в маркетинговата автоматизация

Маркетинговата автоматизация е процесът на автоматизиране на маркетинговите действия с помощта на комуникационни инструменти и специфичен софтуер. Маркетинговата автоматизация помага при поръчка на периодични действия, сегментиране на пазара и непрекъснато измерване на успеха на текущите действия.

Експертът на Semalt Digital Services Оливър Кинг обяснява как да се извърши успешно маркетинговата автоматизация, като се избягват следните грешки.

1. Фокусиране главно върху имейли

Първата грешка, която обикновено правят маркетолозите, е да мислят, че повтарящите се маркетингови действия трябва да се отнасят само до електронната комуникация. Те са полезни в началото. Като цяло маркетинговата автоматизация служи като отлична стратегия за проследяване. Съществуват обаче и други канали за маркетинг, като маркетинг на съдържание и социални медии. Познавайки поведението на потребителя и предпочитаното съдържание, можете да създавате автоматизирани известия, имейли или съобщения, които ги насочват към свързано съдържание, което може да ги заинтересува също. Фокусирането само върху имейлите ограничава придобиването на клиенти, тъй като повечето зрители вероятно ще търсят съдържание и присъствието на бизнеса в цялата мрежа.

2. Преминаваща персонализация

Персонализацията е важна, тъй като изпращането на монотонно съдържание до всички в списъка с контакти може да навреди на бизнеса. Клиентите трябва да се чувстват специални, така че изпращането на подобни съобщения до тях не помага да постигнат това. Персонализацията изисква проучване и определяне на конкретни предпочитания, които клиентите имат. След извършване на проучвания, рационалното съдържание трябва да бъде доставено с това. С течение на времето, човек може да избере да се насочи към предлаганите услуги.

3. Да се разглежда посетителят като водещ

Понякога не всеки съвпада с услугите, които бизнес предлага. Маркетинговата автоматизация помага на екипа да открие потенциални клиенти, използвайки различни стратегии. Той идентифицира с кого компанията трябва да общува, както и тези, които струват инвестицията. Бизнесът не трябва да интегрира клиенти и посетители на сайтове, които не служат за жизнеспособни потенциални клиенти в своята стратегия за бизнес развитие.

4. Не измерване на вашите действия

Маркетинговата автоматизация със сигурност помага да спестите време от повтарящи се действия. Той също така представя възможности, за които собственикът на бизнес може да не е мислил първоначално. Препоръчително е да отделите известно време за преглед на неговата ефективност, за да разберете функциите, които работят и тези, които не са. След намирането на възможни недостатъци в автоматизацията на маркетинга, измислянето как и защо се случват води до разработването на план за действие. Внедряването на решение за автоматизация на маркетинга и приемането, че работата е завършена, е рисковано начинание.

5. Да бъдеш твърде агресивен

Използването на инструмент за автоматизация на маркетинга е лесно, ако информацията е лесно достъпна. Въпреки това е възможно да станете много агресивни в кампанията като изпращане на твърде много известия или препродажба на бизнеса. Подобно поведение създава негативни реакции у публиката до степен да навреди на репутацията на марката. Маркетинговата автоматизация има за цел да създаде потенциални клиенти и да не ги плаши. Задължително е собственикът да регулира обема и честотата на доставяното съдържание.